Blog'a Dön Sistem Yönetimi

Logo Sunucu Şifresi Değişince Servis Başlamıyor — Çözüm

Mayıs 2025 3 dk okuma Datasource

Logo Yazılım'ın kurulu olduğu Windows sunucusunun şifresi değiştirildiğinde, Logo servisleri otomatik olarak başlamayı durdurabilir. Bu durum özellikle kurumsal ortamlarda periyodik şifre politikaları uygulandığında sıkça karşılaşılan bir sorundur.

Dikkat: Aşağıdaki işlemleri yapmadan önce mevcut servis yapılandırmanızı not alın. Yanlış yapılandırma Logo servislerinin tamamen çalışmamasına yol açabilir.

Sorunun Nedeni

Logo servisleri, Windows'ta belirli bir kullanıcı hesabı altında çalışır. Sunucu şifresi değiştirildiğinde, servis yapılandırmasındaki eski şifre geçersiz hale gelir ve servis başlatılamaz. Windows Event Viewer'da genellikle "Logon failure" veya "The service did not start due to a logon failure" hatası görülür.

Çözüm Yöntemi 1: DCOM Ayarları

Bu yöntem, DCOM bileşeni üzerinden servis kimlik bilgilerini güncellemek için kullanılır.

1

Component Services'i Açın

Çalıştır (Win+R) → comexp.msc /32 yazın ve Enter'a basın. Alternatif olarak: Administrative Tools → Component Services → My Computer

2

Logo DCOM Bileşenini Bulun

DCOM Config altında şu GUID'i arayın: {00CDA438-213D-47A3-AF3E-13DB9290D2A0}

3

Identity Sekmesini Güncelleyin

Bileşene sağ tık → Properties → Identity sekmesinde mevcut admin kullanıcısını yeni şifresiyle kaydedin.

Çözüm Yöntemi 2: Servisi Yeniden Oluşturun

Eğer DCOM yöntemi işe yaramazsa, servisi silip yeniden oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki komutları Yönetici olarak çalıştırılan Command Prompt'ta uygulayın:

SC DELETE "LOGO_TIGER3ENTERPRISE_Service_17500_300794_2_57"

SC CREATE "LOGO_TIGER3ENTERPRISE_Service_17500_300794_2_57" binpath="D:\LOGO\TIGER3ENTERPRISE\LOGO_TIGER3ENTERPRISE_Service.exe"
Not: Servis adı ve kurulum yolu sisteminize göre farklılık gösterebilir. Doğru servis adını Windows Services (services.msc) ekranından öğrenebilirsiniz.

Servis Hâlâ Çalışmıyorsa

Yukarıdaki adımlar sonrasında servis yine başlamıyorsa, Logo uygulamasını "Versiyon Güncelle" seçeneğiyle 2 kez yeniden kurmanız önerilir. Bu işlem servis yapılandırmasını sıfırlayarak temiz bir kurulum sağlar.

Önleyici Tedbirler

  • Logo servislerini çalıştıran Windows hesabı için şifre süresinin dolmamasını sağlayın (Password never expires seçeneği).
  • Sunucu şifresi değiştirilmeden önce Logo servislerini durdurun, şifre güncellemesini yapın, ardından DCOM kimlik bilgilerini güncelleyip servisleri yeniden başlatın.
  • Servis hesabı olarak ayrı bir servis kullanıcısı oluşturun; bu hesabın şifresini yönetici hesabından bağımsız tutun.

Sonuç

Logo servislerinin şifre değişikliği sonrası başlamaması yaygın ama kolayca çözülebilir bir sorundur. DCOM kimlik bilgilerini güncellemek veya servisi yeniden oluşturmak çoğu durumda yeterlidir. Sorun devam ederse Datasource teknik destek ekibimizle iletişime geçin.

Teknik Destek Al Diğer Makaleler